提供叫醒服務的是（）。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務人員應倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。

酒店客房的定價策略包括（）

在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。

前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

每周預測表包含的內(nèi)容一般有（）

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。

下列屬于門童職責的是（）

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準確。