單項(xiàng)選擇題規(guī)定“電燈開關(guān)安在房門旁邊,樓房各層設(shè)防火門,門鎖與門把手裝在一起”的是()。
A.凱撒·里茲
B.凱蒙斯
C.斯塔特勒
D.威爾遜
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1.單項(xiàng)選擇題歐內(nèi)斯特·亨德森創(chuàng)立了()。
A.希爾頓
B.喜來登
C.溫德姆
D.假日
2.單項(xiàng)選擇題規(guī)定“一間客房有一部電話”的是()。
A.凱撒·里茲
B.凱蒙斯
C.斯塔特勒
D.威爾遜
3.單項(xiàng)選擇題假日酒店隸屬于()。
A.雅高集團(tuán)
B.萬豪集團(tuán)
C.希爾頓集團(tuán)
D.洲際集團(tuán)
4.單項(xiàng)選擇題凱蒙斯·威爾遜于1952年開設(shè)了第一家()。
A.假日酒店
B.汽車旅館
C.豪華酒店
D.連鎖酒店
5.單項(xiàng)選擇題規(guī)定“每間浴室洗臉盆上面的墻上裝一面大鏡子”的是()。
A.凱撒·里茲
B.凱蒙斯
C.斯塔特勒
D.威爾遜
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英國(guó)汽車協(xié)會(huì)體系采用五星級(jí)制。
題型:判斷題
酒店產(chǎn)品具有“不可存儲(chǔ)性”的特點(diǎn)。
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酒店產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上取決于服務(wù)人員的主觀情緒,具有“不穩(wěn)定性”。
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1949年-1978年,中國(guó)的酒店主要承擔(dān)接待外賓的任務(wù)。
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中西式酒店是由中國(guó)資本與外國(guó)資本合作開辦經(jīng)營(yíng)的酒店。
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GB/T14308-2010于2010年10月18日正式實(shí)施。
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被稱為“飯店標(biāo)準(zhǔn)化之父”的是斯塔特勒。
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希臘的酒店等級(jí)評(píng)定用“數(shù)字”表示出來。
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美孚旅行指南體系用“星級(jí)”表示。
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AAA評(píng)定制度的基本標(biāo)準(zhǔn)為“舒適、方便、隱私、整潔、安全”五大原則。
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