單項選擇題值臺員餐中服務(wù)工作流程正確的是()。
A.熱情迎賓——開茶服務(wù)——引客入座——點菜、開單、下單——斟酒服務(wù)——上菜服務(wù)
B.熱情迎賓——引客入座——點菜、開單、下單——開茶服務(wù)——斟酒服務(wù)——上菜服務(wù)
C.熱情迎賓——引客入座——開茶服務(wù)——點菜、開單、下單——斟酒服務(wù)——上菜服務(wù)
D.熱情迎賓——引客入座——開茶服務(wù)——點菜、開單、下單——上菜服務(wù)——斟酒服務(wù)
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1.單項選擇題客房送餐服務(wù)是高檔飯店的重要標志,其收入通??杉s占飯店餐飲總收入的()。
A.20%
B.30%
C.15%
D.10%
2.單項選擇題餐飲原料的采購就是根據(jù)()和計劃購貨,并以最低的價格購得保證質(zhì)量的原料。
A.市場需要
B.社會需要
C.生產(chǎn)需要
D.出售需要
3.單項選擇題電話接聽在鈴聲響()之內(nèi)接電話。
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項選擇題僅次于國宴的高規(guī)格宴會是()。
A.正式宴會
B.家宴
C.便宴
D.迎賓宴
5.單項選擇題()營養(yǎng)豐富,素有“液體面包”之稱。
A.白酒
B.啤酒
C.黃酒
D.葡萄酒
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餐飲顧客的性格多種多樣,不屬于性格類型的有()
題型:單項選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標準是≧()m3/小時·人。
題型:單項選擇題
對于餐廳地板的油膩部分,正確的處理方法是()。
題型:單項選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:單項選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:單項選擇題
顧客當面投訴時,餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:單項選擇題
餐廳機械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于顧客當面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:單項選擇題
下列()是服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來源()
題型:單項選擇題