單項選擇題晚間客房整理后，房內應留（）不關，以方便客人。

A、頂燈和落地燈
B、床頭燈和夜燈
C、過道燈和衛(wèi)生間燈
D、鏡燈和夜燈


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1.單項選擇題廣東菜常使用風味獨特的調料，如蠔油、豆豉、柱猴醬、（）等等。

A、奶油
B、唿汁
C、芥末
D、蕃茄醬

2.單項選擇題對于客人投訴事宜一時不能處理好的，服務員應（）。

A、讓客人知道事情進展情況
B、讓客人等候處理結果
C、等處理結果出來后，再告之客人
D、不必讓其知道過程和結果

3.單項選擇題不屬日常問候用語的是（）。

A、Good luck!
B、Take care!
C、Have an ice trip!
D、Can I help you？

4.單項選擇題防盜是客房安全工作的重要內容，下列做法錯誤的是（）。

A、保安人員每日檢查員工的工作柜
B、禁止在上班的時間會客串崗
C、定期對物資用品進行盤點
D、員工上班時，必需著工作服，佩工號牌

5.單項選擇題客房服務員清掃房間時，如遇門上掛有“請勿打擾”牌應（）。

A、請示領班
B、暫不打掃，待客人離開后再打掃
C、證詢客人意見
D、無需打掃此房