由于自己內心對一些事情想不開、有困惑、迷?；蚴瞧渌樾螌е碌那榫w不佳被稱為（）。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點從“人”扭轉到“事”，詢問解決方案和解決思路。

巴普洛夫條件反射實驗，能夠說明練習的有效性，能夠強化行為。

矛盾的來源有哪些（）。

“被問”的三個步驟第一步包含：（）。

教練在需要教練的方面應該是專家。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

教練或管理者應具備哪些技能（）。

同理心，就是進入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術與能力。又叫做換位思考。

“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解?！笔悄奈徽f的（）。