單項(xiàng)選擇題福特曾經(jīng)說過：“我有一個夢想，我要制造出世界上每個人都買得起的轎車。在我老的時候，在我死去的時候，他們每個人都能駕駛我生產(chǎn)的汽車去工作生活。”福特的話是對福特公司什么的表述（）
A.目的
B.目標(biāo)
C.理念
D.宗旨
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1.單項(xiàng)選擇題對企業(yè)口碑的全面理解是哪一項(xiàng)（）
A.對企業(yè)的贊同
B.對企業(yè)的認(rèn)可
C.對企業(yè)的抱怨
D.以上都是
最新試題
移動電話取代固定電話、電報，這屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
題型：單項(xiàng)選擇題
加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級等，這種做法是（）
題型：單項(xiàng)選擇題