單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員做夜床時(shí)，如果兩張床都開，則要開（）的床頭燈。
A、2張床
B、A床
C、B床
D、都不開
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1.單項(xiàng)選擇題打掃客房時(shí)，工作車應(yīng)擺放在距房門口（）處。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
2.單項(xiàng)選擇題用五顆星來(lái)表示酒店等級(jí)的是（）。
A.斯哥特
B.危尼特
C.莫而比
D.莫而特
3.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人的洗衣登記手續(xù)服務(wù)員要做到（）
A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”
4.單項(xiàng)選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點(diǎn)衣物數(shù)量，清點(diǎn)客衣和（）。
A.填寫洗衣單
B.保管洗衣費(fèi)
C.檢查客人的衣服
D.洗滌客人的衣服
5.單項(xiàng)選擇題若客人燙傷后，傷處水泡已破且泡皮移位，則應(yīng)（）。
A.將泡皮移至原位后包扎好
B.將泡皮移至原位后涂上燙傷油膏即可
C.剪除泡皮后涂上燙傷油膏即可
D.剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好
最新試題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題