A、地毯輕度燒傷只需刷除或剪除燒焦的纖維,無需修補(bǔ)
B、污染嚴(yán)重的地毯必須一次清除干凈
C、地毯除跡后必須立即吹干
D、地毯應(yīng)堅(jiān)持每天吸塵
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A、房間沒有人就可以不敲門直接開門進(jìn)去
B、進(jìn)房間后將門關(guān)上
C、進(jìn)房間后先打開窗簾,開窗換氣
D、住客房的杯具不需要每天消毒
A、合上客人攤開的書籍、文件
B、扔掉桌上的空盒子
C、將客人的睡衣疊整齊放枕邊
D、拔下房間所有的電源插頭
A、每年一次
B、兩年一次
C、五年一次
D、7—10年一次
A、每年一次
B、兩年一次
C、五年一次
D、7—10年一次
A、總臺(tái)
B、客房中心
C、商務(wù)中心
D、商務(wù)樓層
最新試題
飯店服務(wù)具有()性。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。