酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。

前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機(jī)意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。

員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

平均房價ADR的計算公式是（）

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）

預(yù)訂變更中不包括（）。

客房分配先為（）客人分配。