A．利用人性的弱點(diǎn)
B．善用客戶的觀點(diǎn)
C．應(yīng)用“比較表”
D．利用第三方影響力或客戶從眾心理
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A．買4萬(wàn)還是8萬(wàn)？
B．買4萬(wàn)還是5萬(wàn)？
C．買還是不買？
D．買4萬(wàn)怎么樣？
A．不要立即答復(fù)，要利用溝通技巧爭(zhēng)取一定的緩沖時(shí)間
B．與客戶爭(zhēng)論，告訴他這個(gè)問題是非常復(fù)雜而難以解決的
C．告訴客戶這個(gè)問題不關(guān)自己的事，由其他的人員負(fù)責(zé)解決
D．既然難以解決，就干脆置之不理
A．化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
B．以退為進(jìn)
C．將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D．把問題反提給客戶
A．化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
B．以退為進(jìn)
C．將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D．把問題反提給客戶
A．善用客戶的觀點(diǎn)
B．善用假設(shè)同意
C．利用人性的弱點(diǎn)
D．善于感性訴求
最新試題
個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
個(gè)人客戶經(jīng)理在對(duì)客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)是（）
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點(diǎn)”的是（）。
以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷談判技巧有（）
個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購(gòu)買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括（）。
前臺(tái)營(yíng)銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）
關(guān)于客戶關(guān)系營(yíng)銷的AIDAS法則，以下說法準(zhǔn)確的是（）
以下說法屬于4R營(yíng)銷理念的有（）