電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過(guò)服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒(méi)做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。

領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）