A.公寓式
B.豪華型
C.商務(wù)型
D.經(jīng)濟型
E.汽車旅館
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A.填寫客房預(yù)訂單
B.標(biāo)注客房預(yù)訂匯總表
C.制作并存放預(yù)訂卡條
D.填寫預(yù)定記錄簿
E.填寫預(yù)訂登記本
A.客人租房客房的種類
B.客人來店住宿的季節(jié),住宿時間,訂房方式
C.個性檔案
D.家庭所有組成人員的各自喜好
E.習(xí)慣的付款方式
A.按賓客預(yù)定的抵店日期順序儲存
B.按賓客預(yù)定時間儲存
C.按賓客外語名字的順序儲存
D.隨即儲存
E.按照賓客姓氏字母順序儲存
A.預(yù)訂員將計算機調(diào)整至工作狀態(tài)
B.客人入住時,總臺接待員與客人確認后輸入相關(guān)資料
C.核查輸入信息內(nèi)容,對不詳資料進行修改、完善、最后確認
D.進入主菜單,選擇系統(tǒng)快捷功能鍵,輸入客人相關(guān)資料
E.直接用他人的賬號為客人登記
A.超額預(yù)定
B.預(yù)訂不足
C.超額不足
D.超額預(yù)定過量
E.預(yù)訂系統(tǒng)混亂
最新試題
員工應(yīng)當(dāng)在()期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
平均房價ADR的計算公式是()
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時()
修改()預(yù)訂信息時,不會影響價格。
以下信息中,屬于機密信息的是()。
訪客的接待截止時間是()。
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是()
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用()來稱呼客人。
為了降低“No Show”比率,預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作,信息最準(zhǔn)確的是()
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是()