單項(xiàng)選擇題盡可能在最短的時間內(nèi)說明產(chǎn)品的優(yōu)勢，這是指以下哪個原則？（）
A.及時
B.有效
C.迅速
D.真實(shí)準(zhǔn)確
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個不是讓客戶充分了解產(chǎn)品競爭優(yōu)勢必須把握的原則？（）
A.及時
B.有效
C.迅速
D.真實(shí)準(zhǔn)確
2.單項(xiàng)選擇題確認(rèn)客戶需求的基本流程首先是什么？（）
A.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢
B.了解客戶以往的購買經(jīng)歷
C.發(fā)現(xiàn)客戶的問題與不滿
D.確認(rèn)客戶的期望
3.單項(xiàng)選擇題銷售人員面臨的一個挑戰(zhàn)就是引導(dǎo)和激發(fā)客戶的需求，讓其需求從隱藏需求變成什么需求？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
4.單項(xiàng)選擇題對銷售真正有貢獻(xiàn)的是以下哪種需求？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
5.單項(xiàng)選擇題以下哪種需求是指客戶陳述的一些問題，包括對現(xiàn)狀的不滿、困難、抱怨、不足等？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
最新試題
請論述客戶的分類。
題型：問答題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)意識？
題型：問答題
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
什么是服務(wù)？
題型：問答題
服務(wù)有什么特點(diǎn)？
題型：問答題
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）
題型：多項(xiàng)選擇題