多項選擇題運輸質量管理包括三個相互聯(lián)系的方面（）

A.運輸產品質量
B.運輸生產質量
C.運輸服務質量
D.運輸工作質量
E.運輸過程質量


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1.多項選擇題評價運輸完整性的指標包括（）

A.裝卸質量合格率
B.貨損率
C.貨差率
D.貨運事故賠償率
E.貨運質量合格率

2.多項選擇題運輸質量管理常用的管理方法有（）等。

A.排列圖法
B.因果分析法
C.分層法
D.PDCA循環(huán)法

3.多項選擇題全面質量管理主要體現(xiàn)（）的管理思想。

A.全面質量
B.全員參與
C.全局觀念
D.全方位管理
E.全過程控制

4.多項選擇題PDCA循環(huán)將質量管理分為四個階段，即（）

A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
E.總結

5.多項選擇題綜合評價運輸方式可從（）等幾個維度進行重要度評價。

A.經濟性
B.迅速性
C.安全性
D.便利性