網絡分銷渠道預訂時，下列數據對傭金計算無關的是（）

預訂變更中不包括（）。

銷售會員卡的時機是（）

關于提高前廳服務質量的途徑表述正確的是（）。

下列VIP客人接待錯誤的是（）

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

以下信息中，屬于機密信息的是（）。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

賓客的需求會影響前廳服務質量的評價是因為（）

酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。