單項選擇題下列關(guān)于導游服務特點的歸納完全正確的是()
A.獨立性強,服務性強,經(jīng)濟性強,關(guān)聯(lián)度高
B.獨立性強,腦體高度結(jié)合,復雜多變,政治性強
C.獨立性強,服務性強,政治性強,腦體高度結(jié)合
D.獨立性強,復雜多變,腦體高度結(jié)合,關(guān)聯(lián)度高
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1.單項選擇題李某的父母當年在鄭州邂逅,25年后,他們重到鄭州,這是()旅游動機。
A.社會
B.文化
C.身心
D.經(jīng)濟
2.單項選擇題某導游游可團隊游覽白馬寺,他注意到團中有建筑工程師、也有一些文化不高的退休老工人,于是在講解中對工程師著重講解白馬寺的建筑結(jié)構(gòu)特色,而對退休工人游客則主要講解一些和白馬寺相關(guān)的佚聞,這體現(xiàn)了導游講解的()原則。
A.準確
B.清楚
C.靈活
D.生動
3.單項選擇題在旅游消費中,導游服務周到會讓游客對旅游地的一切產(chǎn)生美好的印象,這是旅游知覺心理定式中的()。
A.首次效應
B.新近效應
C.暈輪效應
D.經(jīng)驗效應
4.單項選擇題張明由雙匯集團委派駐美國洛杉磯營銷部,他在北京旅游期間丟失了護照,領(lǐng)到護照后,他應到()辦理簽證手續(xù)。
A.旅行社
B.當?shù)毓簿?br />
C.領(lǐng)事館
D.公安局
5.單項選擇題團隊中有一位客人生病了,提出要導游人員幫他買藥。導游人員的正確做法是()
A.幫他買藥
B.建議他去看醫(yī)生
C.拿自己的備用藥給他服用
D.拿游客的備用藥給他服用
最新試題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題