單項選擇題為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用的是（）。

A.績效管理法
B.績效標準法
C.直接指標法
D.目標管理法


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1.單項選擇題（）是行為觀察量表法的特點之一。

A.不能量化
B.難以比較員工業(yè)績
C.不能區(qū)分員工行為重要程度
D.編制費時費力

2.單項選擇題績效考評中加權選擇量表法的主要缺陷是（）。

A.適用范圍較小
B.打分容易出錯
C.核算相當復雜
D.反饋比較困難

3.單項選擇題將關鍵事件歸并為若干績效指標，并建立績效評價等級的績效考評方法為（）。

A.行為觀察法
B.關鍵事件法
C.加權選擇量表法
D.行為錨定等級評價法

4.單項選擇題下列各項不屬于工作質量衡量指標的是（）。

A.顧客不滿意率
B.月度營業(yè)額
C.產(chǎn)品包裝缺損率
D.顧客投訴率

5.單項選擇題（）將員工分為有限的幾種類別，難以對個體表現(xiàn)的差別進行比較。

A.橫向比較法
B.排序法
C.強制分布法
D.成對比較法