多項(xiàng)選擇題大堂副理的職責(zé)中包括協(xié)助前廳部員工處理日常接待中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如（）

A.超額預(yù)訂
B.客人丟失保險(xiǎn)箱鑰匙
C.超信用限額
D.逃賬
E.預(yù)訂取消


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1.多項(xiàng)選擇題飯店的預(yù)訂工作一般由（）進(jìn)行。

A.預(yù)訂處
B.接待處
C.電話總機(jī)
D.總臺(tái)
E.銷售部

2.多項(xiàng)選擇題按客房位置劃分，可分為（）

A.外景房
B.內(nèi)景房
C.套房
D.商務(wù)房
E.角房

3.多項(xiàng)選擇題在色彩上，中餐廳一般多選用（）作為主色調(diào)。

A.紅
B.綠
C.藍(lán)
D.橙
E.黃

4.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的主要衛(wèi)生設(shè)備有（）

A.浴缸
B.恭桶
C.洗臉盆
D.淋浴房
E.以上皆是

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)其功能和室內(nèi)裝飾標(biāo)準(zhǔn)，套房可以細(xì)分為（）

A.標(biāo)準(zhǔn)套間
B.雙人套間
C.高級(jí)套間
D.總統(tǒng)套間
E.連通套間