多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)行李離店服務(wù)工作內(nèi)容是（）。  

A.安排行李員推行李車，上樓層，收行李
B.集中行李
C.看管行李
D.裝車
E.完成行李交接，由領(lǐng)班填寫表格進(jìn)行存檔


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1.多項(xiàng)選擇題門童的崗位職責(zé)包括（）。  

A.替客人開車門、店門
B.問(wèn)候客人并協(xié)助拿行李
C.向客人介紹飯店情況
D.疏導(dǎo)車輛，保持大門前交通順暢
E.雨天必要時(shí)為客人提供打傘服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題店門迎送職務(wù)中日常服務(wù)的操作步驟有（）。 

A.維護(hù)大門設(shè)備！
B.維護(hù)門口良好秩序
C.回答客人詢問(wèn)
D.聯(lián)系調(diào)度出租車
E.熟悉道路交通

3.多項(xiàng)選擇題客人在柜臺(tái)要求打折的意見情形包括（）。 

A.客人商店是要求打折
B.客人單刀直入要求低價(jià)
C.客人打斷介紹
D.客人自稱是常客要求打折
E.客人要特惠房

4.多項(xiàng)選擇題前廳柜臺(tái)的推銷方法有（）。

A.魚尾式報(bào)價(jià)法
B.靈活報(bào)價(jià)法
C.分段式報(bào)價(jià)法
D.選擇性報(bào)價(jià)法
E.交叉排列報(bào)價(jià)法

5.多項(xiàng)選擇題前廳部的主要統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表有（）。 

A.前廳營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表
B.產(chǎn)品銷售
C.房?jī)r(jià)
D.預(yù)定情況分析表
E.客源分析表