多項選擇題客人在柜臺要求打折的意見情形包括()。
A.客人商店是要求打折
B.客人單刀直入要求低價
C.客人打斷介紹
D.客人自稱是??鸵蟠蛘?br />
E.客人要特惠房
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1.多項選擇題前廳柜臺的推銷方法有()。
A.魚尾式報價法
B.靈活報價法
C.分段式報價法
D.選擇性報價法
E.交叉排列報價法
2.多項選擇題前廳部的主要統(tǒng)計分析報表有()。
A.前廳營業(yè)日報表
B.產(chǎn)品銷售
C.房價
D.預定情況分析表
E.客源分析表
3.多項選擇題前廳部能接收到的信息有()。
A.客源市場
B.產(chǎn)品銷售
C.營業(yè)收入
D.客人意見
E.小費
4.多項選擇題酒店賓客的類型劃分為()。
A.觀光旅游型
B.度假旅游型
C.公務旅游型
D.會議旅游型
E.蜜月旅游型
5.多項選擇題按賓客的個性特點劃分,賓客可以劃分為()。
A.普通型
B.紈绔型
C.排他性
D.啰嗦型
E.開放型
最新試題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店()部門。
題型:多項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用,而且能起到()等作用。
題型:多項選擇題
酒店最希望接受的預訂類型是()
題型:單項選擇題
網(wǎng)絡分銷渠道預訂時,下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是()
題型:單項選擇題
VIP客人抵店后應準確使用()來稱呼客人。
題型:單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是()
題型:多項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是()。
題型:單項選擇題
酒店對網(wǎng)絡分銷渠道的“切客”,主要目的是()
題型:單項選擇題
崗位培訓的意義在于()。
題型:多項選擇題
訪客接待時需要認真對待,要甄別來訪客人,如果遇到()及時向上級匯報。
題型:單項選擇題