單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人突發(fā)疾病時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)（）。
A、為其購藥
B、及時(shí)報(bào)告上級
C、按客人囑附，為其取藥
D、給其服藥
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1.單項(xiàng)選擇題走客房清掃的質(zhì)量要求是（）
A、客房物品無毒無害
B、客用物品齊全
C、房內(nèi)設(shè)備工作正常
D、衛(wèi)生達(dá)到清潔無毒、設(shè)備用品齊全潔凈
2.單項(xiàng)選擇題遺留物品處理過程中，非貴重物品處理時(shí)間為（）
A、三個(gè)月
B、六個(gè)月
C、三天
D、一年
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在檢查退房時(shí)間必須控制在（），超過時(shí)間前臺將默認(rèn)查房結(jié)束。
A、5分鐘
B、4分鐘
C、3分鐘
D、2分鐘
4.問答題客房的“六害”指什么？
5.問答題清掃衛(wèi)生間的程序是什么？
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題