單項(xiàng)選擇題國家級星級飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,空氣中一氧化碳含量每立方米不得超過10毫克;二氧化碳含量每立方米不得超過()。

A、0.05%
B、0.07%
C、0.09%
D、0.03%


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1.單項(xiàng)選擇題來蘇水消毒劑適用于()的噴灑消毒,配置濃度為()。

A、恭桶,1%-3%
B、浴缸,3%-5%
C、臉盆,10%-15%
D、衛(wèi)生間,5%-10%

2.單項(xiàng)選擇題酸性清潔劑適用于清潔恭桶,洗手盆()等瓷器用具,比例為()。

A、浴缸,1:(2—4)
B、地面,1:(3—5)
C、花崗石,1:(5—7)
D、馬賽克,1:(2—5)

3.單項(xiàng)選擇題賓客離店時的主要工作程序是行李員提拿行李與登記、征求客人意見、()、鞠躬告別、迅速查房與登記。

A、準(zhǔn)備行李車
B、查閱交接記錄
C、主動為賓客叫電梯和禮讓
D、詢問是否已結(jié)帳

5.單項(xiàng)選擇題沒有實(shí)施或忘記叫醒服務(wù)的原因有:沒有把客人的要求確實(shí)地傳達(dá)給實(shí)施者、()和許多客人要在同一時間叫醒。

A、叫錯了房間的賓客
B、實(shí)施者本身的錯誤
C、忽略了交接班的具體內(nèi)容
D、叫醒的第一時間在干別的工作