根據《國家電網公司供電服務質量標準》中規(guī)定，受理客戶服務申請后：電器損壞核損業(yè)務（）小時內到達現場；電能表異常業(yè)務（）個工作日內處理。

故障報修一級分類共有（）類。

根據《國家電網公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現場的時限：城區(qū)（）分鐘、農村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據實際情況合理確定。

故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。

故障停電信息由（）部門審核。

供電服務指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準確，是否需要推送主動搶修工單。

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應在（）min內在停電信息中填寫送電時間。

供電服務指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢（）明細。

供電服務指揮中心實行（）全天候服務管控和服務響應。

公司配網故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。