多項(xiàng)選擇題旅游服務(wù)系統(tǒng)包括()
A.客源地服務(wù)系統(tǒng)
B.出行服務(wù)系統(tǒng)
C.目的地旅游服務(wù)系統(tǒng)
D.旅游支持服務(wù)系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程分類中,屬于顧客可接觸的是()
①外科手術(shù)
②美容美發(fā)
③音樂(lè)會(huì)
③電視節(jié)目
①外科手術(shù)
②美容美發(fā)
③音樂(lè)會(huì)
③電視節(jié)目
A.①②
B.③④
C.①③
D.②③
2.單項(xiàng)選擇題下列屬于特許經(jīng)營(yíng)模式的缺點(diǎn)的是()
①控制較為困難
②降低成功服務(wù)概念的利潤(rùn)率
③可能造成品牌分化
④經(jīng)銷商的品牌精神
①控制較為困難
②降低成功服務(wù)概念的利潤(rùn)率
③可能造成品牌分化
④經(jīng)銷商的品牌精神
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
3.單項(xiàng)選擇題下列屬于服務(wù)消費(fèi)的屬性中的體驗(yàn)性屬性的是()
①美容美發(fā)
②牙醫(yī)服務(wù)
③醫(yī)療服務(wù)
④度假
①美容美發(fā)
②牙醫(yī)服務(wù)
③醫(yī)療服務(wù)
④度假
A.①②
B.①③
C.①④
D.②④
4.單項(xiàng)選擇題下列屬于服務(wù)工廠是()
①航空公司
②酒店
③學(xué)校
④運(yùn)輸公司
①航空公司
②酒店
③學(xué)校
④運(yùn)輸公司
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
5.單項(xiàng)選擇題
下列屬于公共服務(wù)的是()
①政府機(jī)構(gòu)
②環(huán)境保護(hù)
③檢察院
④法院
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
最新試題
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