通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

針對酒店網絡點評，以下應對策略中正確的是（）

賓客的需求會影響前廳服務質量的評價是因為（）

VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。

為了降低“No Show”比率，預訂部應該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）

酒店最希望接受的預訂類型是（）

酒店為了提供個性化服務，在日常經營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。