多項選擇題克勞士比給那位成功企業(yè)家的建議：（）。

A.關(guān)閉返工站
B.在生產(chǎn)線盡頭安排相關(guān)專家對問題進行分類
C.將機器送到生產(chǎn)線修理
D.建立零缺陷的工作執(zhí)行標準


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1.多項選擇題克勞士比所講的某位成功企業(yè)家的故事中，企業(yè)家認為減少返工次數(shù)無法達到的條件有：（）。

A.機器不可能不出錯
B.所有工人都很敬業(yè)
C.技術(shù)改進在未來2年內(nèi)不能實現(xiàn)
D.取消返工區(qū)

2.多項選擇題蘇沃洛夫的伊茲梅爾之戰(zhàn)勝利表明第一次就做對可達到的效果：（）。

A.代價最小
B.成本最低
C.時間最少
D.效率最高

3.多項選擇題蘇沃洛夫成功的法則是什么（）。

A.制定計劃
B.統(tǒng)一精神
C.積極預防、提前做好準備
D.追求結(jié)果

4.多項選擇題“第一次把事情做對”理念的核心元素有哪些（）。

A.確定工作目的
B.建立一次做對的基本準則
C.消除達成一次做對準則的障礙
D.努力工作

5.單項選擇題下列屬于錯誤為什么會發(fā)生的前提是（）。

A.人們不能容忍它的發(fā)生
B.人們認為錯誤可以避免
C.人們默認錯誤不可避免
D.人們不愿接受差錯率