單項(xiàng)選擇題旅行社開展?fàn)I銷公關(guān)活動(dòng)的目的是（）。
A.樹立企業(yè)和產(chǎn)品的形象
B.推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)
C.從中選擇合作伙伴
D.向他們推銷旅行社產(chǎn)品
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1.單項(xiàng)選擇題某客源地城市的居民人口總數(shù)為100萬人，其中有10萬人在該年內(nèi)曾離開該城市前往本國國內(nèi)其他地區(qū)旅游或度假，并且這些人在該年中人均出游了2次，每次出游期間的人均在外停留時(shí)間為3天，那么，該城市的國內(nèi)出游人天數(shù)為（）萬人天。
A.60
B.20
C.30
D.10
2.單項(xiàng)選擇題客房“樓層服務(wù)臺(tái)”模式最適合用的是（）的飯店。
A.散客為主
B.外賓為主
C.勞動(dòng)力成本較高
D.勞動(dòng)力成本較低
3.單項(xiàng)選擇題與飯店的日常經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)并直接為賓客提供產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)部門是（）。
A.飯店職能部門
B.飯店?duì)I業(yè)部門
C.商場部門
D.旅游部門
4.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)洽談可以通過面談來進(jìn)行，下列不屬于面談的準(zhǔn)備階段的工作的是（）。
A.選定談判人員
B.了解談判對(duì)手
C.制定談判策略以及談判中進(jìn)退幅度和交易條件
D.介紹產(chǎn)品
5.單項(xiàng)選擇題客人原因造成的投訴種類不包括（）。
A.飯店服務(wù)不周到
B.對(duì)飯店的規(guī)定理解有分歧
C.希望通過投訴滿足苛求
D.對(duì)飯店的期望值過高
最新試題
風(fēng)景名勝區(qū)的首要工作是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅行社產(chǎn)品間接銷售渠道通常有（）系統(tǒng)銷售渠道。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游景區(qū)管理的客體是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者通常由于（）的情況會(huì)認(rèn)為旅行社的活動(dòng)安排不當(dāng)并可能提出投訴。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游景區(qū)的（）是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
題型：單項(xiàng)選擇題
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
計(jì)調(diào)工作要求計(jì)調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題