多項選擇題一般而言，客戶信用調(diào)查的內(nèi)容包括（）
A.客戶分類
B.經(jīng)營管理信息
C.客戶基本信息
D.行業(yè)與環(huán)境信息
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1.多項選擇題“C要素”學(xué)說認(rèn)為，客戶信用評價主要從下列哪些要素考察分析客戶的信用狀況（）
A.環(huán)境狀況
B.保險
C.擔(dān)保品
D.品德
2.多項選擇題在實際工作中，客戶資信評估的內(nèi)容主要包括（）
A.企業(yè)素質(zhì)
B.資金實力
C.發(fā)展前景
D.顧客滿意分析
3.多項選擇題計量分析法是根據(jù)企業(yè)資金狀況和信用成本分析確定信用期限，具體來說又有（）
A.銷售額回籠天數(shù)法
B.談判法
C.邊際分析法
D.凈現(xiàn)值流量法
4.多項選擇題客戶失信預(yù)警信息的類型有（）
A.法人信用
B.財務(wù)信用
C.品牌信用
D.交易信用
5.多項選擇題利用特征分析模型分析客戶失信預(yù)警信息時，客戶信用及財務(wù)特征指標(biāo)主要包括（）
A.付款記錄
B.銀行信用
C.擔(dān)保條件
D.償債能力
最新試題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型：判斷題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題