單項(xiàng)選擇題按條計(jì)費(fèi)的信息費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()。
A、不高于1元/條
B、不高于2元/條
C、3元/條
D、價(jià)格由SP自定
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1.單項(xiàng)選擇題SP不能提供()作為手機(jī)鈴聲下載。
A、國歌
B、流行音樂
C、民族音樂
D、以上都不行
2.單項(xiàng)選擇題短信開通飛信業(yè)務(wù)的方式為發(fā)送()。
A、FEIXIN到12580
B、KTFX到1860
C、KHFX到161
D、ZCFX到12530
3.單項(xiàng)選擇題使用飛信業(yè)務(wù)的方式不包括()。
A、短信
B、GPRS
C、彩信
D、語音方式
4.單項(xiàng)選擇題可以使用飛信業(yè)務(wù)的終端不包括()。
A、PC
B、手機(jī)
C、PDA
D、MP3
5.單項(xiàng)選擇題飛信業(yè)務(wù)的英文名稱是()。
A、Fetion
B、Feixin
C、Fation
D、Feion
最新試題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比,服務(wù)營銷組合增加了哪些要素()
題型:多項(xiàng)選擇題
話務(wù)員語調(diào)單一,會(huì)讓人無法感覺到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動(dòng)聽、()、富于變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話溝通時(shí),認(rèn)真傾聽的作用包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí),話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
()是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心的()功能主要指客戶通過身份驗(yàn)證之后,為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題