單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不是數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)的是（）
A.面向主題
B.隨時間變化的
C.相對穩(wěn)定的
D.集成的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是互動雙方相互視作“平等關(guān)系”，而且雙方努力保持與對方的平等地位。
A.互補(bǔ)性互動
B.互換性互動
C.平衡性互動
D.對等互動
2.單項(xiàng)選擇題客戶的（）是企業(yè)在提供客戶產(chǎn)品或服務(wù)并獲取利潤的同時，通過聯(lián)合銷售、提供市場準(zhǔn)入和轉(zhuǎn)賣等方式與其他組織合作所取得的直接或間接收益。
A.信息價值
B.溢價收入
C.附加價值
D.口碑效應(yīng)
3.單項(xiàng)選擇題（）是主要針對未產(chǎn)生投訴的客戶進(jìn)行調(diào)查，通過客戶滿意研究來全面認(rèn)識客戶的不滿和需求。
A.客戶投訴管理子系統(tǒng)
B.客戶滿意管理子系統(tǒng)
C.信息管理支持系統(tǒng)
C.客戶信息系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題客戶購買的總價值與客戶購買的總成本之間的差額我們稱之為（）。
A.客戶讓渡價值
B.客戶關(guān)系價值
C.客戶滿意價值
D.客戶服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶對某企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的心理偏愛并進(jìn)行持續(xù)性的購買行為。
A.重復(fù)購買
B.客戶忠誠
C.客戶滿意
D.客戶偏好
最新試題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題