構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，可以直接觀察。

具有信度的測(cè)量具有一定效度，而有效度的測(cè)量則不一定具有信度。

信度通常是指問(wèn)卷的有效性和正確性。

類別量表的數(shù)字能反映對(duì)象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計(jì)算平均數(shù)是有意義的。

動(dòng)機(jī)性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的對(duì)某一問(wèn)題和事物的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)和偏好等的調(diào)查。

我們只能直接觀察消費(fèi)者是否購(gòu)買了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。

封閉性問(wèn)題比較深入，但是難以統(tǒng)計(jì)分析，且無(wú)用信息較多。

問(wèn)卷中提問(wèn)“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應(yīng)注意避免斷定性問(wèn)題。

問(wèn)卷中“請(qǐng)對(duì)該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進(jìn)行評(píng)價(jià)”等屬于行為性問(wèn)題。

封閉式問(wèn)題把對(duì)研究問(wèn)題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級(jí)評(píng)分加以描述，讓被訪者選擇作答。