多項(xiàng)選擇題銷售崗服務(wù)禮儀著裝要求正確的是:()

A.統(tǒng)一的制服
B.保持完好的妝面
C.佩戴工牌、頭發(fā)扎起
D.著黑色皮鞋、著肉色絲襪


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1.單項(xiàng)選擇題銷售崗服務(wù)禮儀要求錯(cuò)誤的是:()

A.手叉在腰間,口角口香糖
B.站姿懶散、將手撐在模型上
C.不停的打哈欠
D.以上全選

2.多項(xiàng)選擇題在樣板間遇到任何人帶的客戶或者客戶自己都應(yīng)該說:()

A.“你好,歡迎參觀!”
B.“您好!請(qǐng)問有什么需要講解的地方嗎?”
C.“您好!請(qǐng)問需要幫忙嗎?”
D.以上全選

3.單項(xiàng)選擇題客戶參觀結(jié)束時(shí),應(yīng)親切微笑使用禮貌用語(yǔ),正確的是:()

A.“歡迎再次光臨,請(qǐng)慢走!”
B.“謝謝,不遠(yuǎn)送”
C.“慢走啊”
D.“下次再來啊”

4.單項(xiàng)選擇題樣板房解說崗到電梯門前接到客戶時(shí),應(yīng)說:()

A.“您好!歡迎參觀,請(qǐng)問您是首次參觀嗎?”
B.“你好!從那個(gè)門進(jìn)去就可以了”
C.“等一下,沒看見里面人多嗎?”
D.“別擠,都能看的到”

5.單項(xiàng)選擇題樣板房解說崗的工作職責(zé):()

A.負(fù)責(zé)樣板房講解工作
B.協(xié)調(diào)樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)人員匯報(bào)
D.以上全選

最新試題

清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間,及時(shí)填寫()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾袋裝運(yùn)輸;垃圾桶、果皮箱每天擦拭()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題