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A.第四聯(lián)
B.第三聯(lián)
C.第二聯(lián)
D.第一聯(lián)

A.民政部門
B.社區(qū)部門
C.死者家屬
D.衛(wèi)生計生部門

A.遺體接運手續(xù)
B.遺體火化手續(xù)
C.安置骨灰手續(xù)
D.遺體保存手續(xù)

A.年齡范圍
B.性別
C.民族
D.出生日期

A.死亡原因
B.死亡日期
C.民族
D.戶籍所在地址

A.耐心
B.愛心
C.誠心
D.同情心

A.愛心服務
B.基本服務
C.慈善服務
D.公益服務

A.骨灰格位寄存
B.領取火化證明
C.骨灰入土安葬
D.節(jié)地生態(tài)葬式

A.悼念服務
B.祭奠服務
C.守靈服務
D.遺體保存

A.在道歉時，可用常見的道歉用語
B.使用規(guī)范文明的服務用語是對殯葬禮儀師最基本的職業(yè)素養(yǎng)要求
C.在征求意見或建議時，可用主動征詢語
D.冷場時間過長、反復出現(xiàn)口頭禪屬于忌語的一部分