多項(xiàng)選擇題知識密集型服務(wù)業(yè)的特征包括（）。

A.高集合度
B.高知識度
C.高技術(shù)度
D.高創(chuàng)新度
E.高互動度


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，生產(chǎn)性服務(wù)的特征包括（）。

A.知識性
B.創(chuàng)新性
C.專業(yè)性
D.國際性
E.協(xié)同性

2.單項(xiàng)選擇題以下哪一種是服務(wù)文化的重要保障？（）

A.服務(wù)理念
B.服務(wù)機(jī)制
C.服務(wù)形象
D.服務(wù)品牌

3.單項(xiàng)選擇題包裹遞送屬于以下哪種服務(wù)？（）

A.處理實(shí)體產(chǎn)品的服務(wù)
B.信息服務(wù)
C.對人體的服務(wù)
D.額外服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題哪種瓶頸考驗(yàn)服務(wù)組織周密計(jì)劃和應(yīng)變能力？（）

A.突發(fā)性瓶頸
B.慢性瓶頸
C.長期瓶頸
D.短期瓶頸

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)模型除了向顧客延伸，還向哪個(gè)方向延伸？（）

A.組織內(nèi)部
B.組織外部
C.員工
D.管理者