以下信息中，屬于機密信息的是（）。

現代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

訪客的接待截止時間是（）。

酒店對網絡分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

預訂變更中不包括（）。

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

平均房價ADR的計算公式是（）

VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。

前廳服務質量的高低，取決于賓客對服務質量的預期與實際感知之間的關系。