單項(xiàng)選擇題以下借出物品中，哪種在客人使用完后要立即收回（），其可待次日征詢客人。

A.充電器
B.電源線板
C.熨斗
D.滅蚊器


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1.單項(xiàng)選擇題客人物品丟失后，服務(wù)員要首先（）。

A.詳細(xì)記錄，以備核對(duì)
B.親切的語(yǔ)言安慰客人
C.找到后及時(shí)歸還，找不到應(yīng)向客人說(shuō)明情況，并表示同情，同時(shí)留下客人聯(lián)系方式
D.提醒客人回憶：最后使用情景，去過(guò)的地方是否外借，是否有外人來(lái)過(guò)，是否放到別處等

2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人遺留物品后，應(yīng)該（）。

A.詳細(xì)填單，記錄拾到物品的地點(diǎn)、時(shí)間、房號(hào)、客人姓名、拾獲人姓名
B.第二天交到客房服務(wù)中心
C.如不是貴重物品，服務(wù)員可以自由支配
D.丟到垃圾桶

3.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)講究五清一主動(dòng)，下面不屬于五清的是（）。

A.客人姓名房號(hào)、衣服件數(shù)
B.客衣口袋
C.污漬破損
D.洗滌價(jià)格

4.單項(xiàng)選擇題歐美旅客多半在（），將要擦的皮鞋放在門口。

A.晚上睡覺(jué)之前
B.白天出門之前
C.中午午休之前
D.晚上吃飯之前

5.單項(xiàng)選擇題以下哪些物品服務(wù)中心不可以無(wú)償借給客人（）。

A.電器
B.熨衣板
C.滅蚊器
D.影碟、DVD機(jī)