國調中心負責公司配網搶修指揮管理（）及技術支持功能應用規(guī)范的制定。

供電服務指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動工單歷史明細。

供電服務指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準確，是否需要推送主動搶修工單。

國網客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況，經核實未發(fā)現(xiàn)相關停送電信息的，通知各（）催促省相關單位報送停送電信息。

國網客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應在（）min內在停電信息中填寫送電時間。

故障報修搶修全過程管理將在生產管理系統(tǒng)的基礎上擴展搶修作業(yè)管理模塊、開發(fā)故障研判、搶修移動作業(yè)應用，同時與電網GIS平臺、實時數(shù)據(jù)平臺、主數(shù)據(jù)平臺、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺、國網9598業(yè)務支持系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)交互，接入設備信息、用戶信息、供電拓撲信息、設備實時運行信息以便快速及時研判故障，同時實現(xiàn)故障報修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進度信息的（）。

供電服務指揮中心實行（）全天候服務管控和服務響應。

供電服務指揮中心或調控中心負責審核搶修班組（）的工單。

故障報修一級分類共有（）類。