單項選擇題權威介紹法又稱（）
A.鏈式引薦法
B.中心開花法
C.人際關系網(wǎng)尋找法
D.委托助手法
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1.單項選擇題客戶細分定價策略屬于（）
A.新產(chǎn)品定價策略
B.折扣定價策略
C.差別定價策略
D.心理定價策略
2.單項選擇題無聲銷售員指的是產(chǎn)品的（）
A.特色
B.品牌
C.包裝
D.服務
3.單項選擇題服務需求屬于（）
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價值需求
4.單項選擇題質(zhì)量需求屬于（）
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價值需求
5.單項選擇題（）客戶對產(chǎn)品實現(xiàn)功能的技術支持、物質(zhì)載體及表現(xiàn)形式的要求。
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價值需求
最新試題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型：單項選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：單項選擇題