單項(xiàng)選擇題某健康游客要求飯店為其提供客房送餐服務(wù)，而該飯店又無此項(xiàng)服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)采?。ǎ﹣碚{(diào)節(jié)游客情緒。

A.精神補(bǔ)償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.暗示法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游語言準(zhǔn)確性的前提。

A.導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度
B.了解、熟悉所講、所談的事物和內(nèi)容
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.詞語的組合、搭配要恰當(dāng)

2.單項(xiàng)選擇題散客旅游一般界定為由（）人以下的游客組成。

A.16人（包括16人）
B.10人（不包括10人）
C.9人（不包括9人）
D.10人（包括10人）

3.單項(xiàng)選擇題（）是接待好散客游客的前提。

A.認(rèn)真做好迎接的準(zhǔn)備工作
B.認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.提前到站等候

4.單項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員在語言準(zhǔn)備方面，應(yīng)做到（）

A.熟記有關(guān)專業(yè)術(shù)語的專有名詞解釋，不必進(jìn)行通俗解釋
B.對于民族地區(qū)的景區(qū)，講解員還應(yīng)根據(jù)游客情況提供民族語言和普通話的雙語講解服務(wù)
C.對于外籍客人，外語講解員應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的書面宣傳材料進(jìn)行展示
D.熟背景區(qū)導(dǎo)游講解詞