單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行客戶溝通時(shí),()是企業(yè)主動(dòng)向客戶征求意見和建議,同時(shí)也有客戶主動(dòng)向企業(yè)提出意見的行為。

A.政策溝通
B.情感溝通
C.意見溝通
D.信息溝通


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3.單項(xiàng)選擇題在尋找和發(fā)掘潛在客戶的方法中,()是指銷售人員請求現(xiàn)有客戶介紹潛在客戶的方法。

A.資料搜索法
B.連鎖介紹法
C.專業(yè)市場咨詢法
D.非競爭合作法