單項(xiàng)選擇題客戶信息管理的形式不包括（）

A.客戶名冊(cè)
B.客戶資料卡
C.客戶檔案
D.客戶信息庫


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1.單項(xiàng)選擇題“他人介紹”屬于（）

A.介紹接近法
B.問題接近法
C.贊美接近法
D.饋贈(zèng)接近法
E.求教接近法

2.單項(xiàng)選擇題權(quán)威介紹法又稱（）

A.鏈?zhǔn)揭]法
B.中心開花法
C.人際關(guān)系網(wǎng)尋找法
D.委托助手法

3.單項(xiàng)選擇題客戶細(xì)分定價(jià)策略屬于（）

A.新產(chǎn)品定價(jià)策略
B.折扣定價(jià)策略
C.差別定價(jià)策略
D.心理定價(jià)策略

4.單項(xiàng)選擇題無聲銷售員指的是產(chǎn)品的（）

A.特色
B.品牌
C.包裝
D.服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)需求屬于（）

A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價(jià)值需求