秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調查。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

服務員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應請（）與客人聯(lián)系。

團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內的小酒吧。

客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務員提醒，客人在（）內仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。

下列客房總類中，國內高星級飯店設置數(shù)量最多的是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。