單項(xiàng)選擇題因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品打了八折，所以覺(jué)得很值從而覺(jué)得滿意。這屬于成本要素中的（）

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.精力成本
D.產(chǎn)品成本


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1.單項(xiàng)選擇題因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了某品牌產(chǎn)品，所以覺(jué)得很值，從而覺(jué)得滿意。這屬于價(jià)值要素中的（）

A.形象價(jià)值
B.顧客價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.產(chǎn)品價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題客戶總價(jià)值的構(gòu)成要素不包括（）

A.形象價(jià)值
B.時(shí)間價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.產(chǎn)品價(jià)值

4.單項(xiàng)選擇題因?yàn)橐С謬?guó)產(chǎn)國(guó)貨所以選擇華為手機(jī)，這屬于影響客戶期望的因素中的（）

A.客戶習(xí)慣
B.客戶閱歷
C.客戶需求
D.客戶價(jià)值觀

5.單項(xiàng)選擇題因?yàn)閯e人一直推薦所以對(duì)XX店的期望值一直很高，這屬于影響客戶期望的因素中的（）

A.客戶需求
B.客戶口碑
C.客戶經(jīng)驗(yàn)
D.客戶偏好