單項(xiàng)選擇題下列不屬于旅游服務(wù)一般屬性的是（）
A.即時(shí)性
B.精神性
C.異質(zhì)性
D.無形性
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)按性質(zhì)分類可分為流通服務(wù)、生產(chǎn)和生活服務(wù)、精神和素質(zhì)服務(wù)、公共服務(wù)。下列屬于流通服務(wù)的是（）
A.保險(xiǎn)
B.旅游
C.電信
D.新聞傳媒
2.單項(xiàng)選擇題Schmenner 以服務(wù)的交互定制化程度與勞動(dòng)力密集程度作為評價(jià)維度，構(gòu)建了2×2的服務(wù)分類矩陣，將各種類型的服務(wù)劃分為專業(yè)服務(wù)、大眾服務(wù)、服務(wù)作坊和服務(wù)工廠四類。其中（）將是服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢。
A.專業(yè)服務(wù)
B.服務(wù)工廠
C.大眾化服務(wù)
D.服務(wù)作坊
3.單項(xiàng)選擇題在線旅游服務(wù)商（OTA）屬于旅游服務(wù)系統(tǒng)中哪個(gè)子系統(tǒng)（）
A.目的地旅游服務(wù)系統(tǒng)
B.出行服務(wù)系統(tǒng)
C.旅游服務(wù)支持系統(tǒng)
D.客源地服務(wù)系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題外匯兌換服務(wù)屬于下列旅游服務(wù)系統(tǒng)的哪個(gè)子系統(tǒng)（）
A.目的的旅游服務(wù)系統(tǒng)
B.出行服務(wù)系統(tǒng)
C.旅游支持服務(wù)系統(tǒng)
D.客源地服務(wù)系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題從服務(wù)活動(dòng)的功能性質(zhì)及其與整體經(jīng)濟(jì)、其他產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性來看，國際上通常將服務(wù)業(yè)劃分成四大類，下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于生產(chǎn)者服務(wù)的是（）
A.美容理發(fā)
B.教育文化
C.信息及數(shù)據(jù)
D.交通運(yùn)輸
最新試題
設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）
題型：多項(xiàng)選擇題
所謂失去消費(fèi)者的條件，就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素，這些因素不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于服務(wù)競爭要素，以下說法錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）
題型：單項(xiàng)選擇題
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說法是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
題型：單項(xiàng)選擇題