單項選擇題關于客戶信息的整理和管理，錯誤的是（）

A.客戶信息需要及時的更新和調整
B.要掌握客戶的關鍵信息，特別是對客戶關系產生影響的要素
C.客戶的所有信息都是辛苦得來的，不能舍棄
D.應基于客戶信息對客戶進行分類維護


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1.單項選擇題不屬于個人客戶信息的是（）

A.基本信息
B.家庭情況
C.人際情況
D.業(yè)務狀況

3.單項選擇題搜集個人客戶的信息，主要不包括以下哪類（）

A.描類信息
B.行為類信息
C.關聯(lián)類信息
D.交易類信息

4.單項選擇題以下關于4F分享的說法，錯誤的是（）

A.4F分析是遞進式的思考，先后應分享事實、發(fā)現(xiàn)、感受、未來
B.事實是指陳逑視頻的基本內容
C.感受是指看完視頻后直觀的心理感受
D.發(fā)現(xiàn)是看完視頻后獲得的啟發(fā)，有新觀點或新想法

5.單項選擇題在尋找潛在客戶的過程中，基于MAN原則以下正確的是（）

A.M+A+N：可以接觸，并設法找到有決定權的人
B.M+A+n：是理想的銷售對象
C.M+a+N：可以接觸，配上熟練的銷售技術，有成功的希望
D.m+A+N：可以接觸，需調查其業(yè)務狀況、信用條件等給予融資