填空題企業(yè)可以將企業(yè)的客戶大致分為以下四種類型：關(guān)鍵客戶、（）、維持客戶、機(jī)會(huì)主義客戶。
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3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)所有的活動(dòng)中最重要的幾個(gè)部門分別是現(xiàn)場(chǎng)銷售、市場(chǎng)銷售、（）、定制化生產(chǎn)、物流配送以及高層管理部門。
A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
B.市場(chǎng)調(diào)研
C.售后服務(wù)
D.倉(cāng)儲(chǔ)部門
4.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)選項(xiàng)不是對(duì)客戶關(guān)懷產(chǎn)生影響的變量？（）
A.溝通方式
B.客戶滿意度
C.銷售激勵(lì)
D.公共關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)體現(xiàn)的不是客戶關(guān)懷的思想？（）
A.想客戶所想
B.我生成什么，客戶就買什么
C.客戶的利益至高無(wú)上
D.客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
最新試題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
題型：判斷題