單項選擇題飯店通過價格相對較低的食品來吸引客戶前來用餐，而在酒水上獲利，這是屬于（）策略。
A.心理定價
B.差別定價
C.招徠定價
D.低價策略
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1.多項選擇題從事以下（）互聯(lián)網(wǎng)信息服務時，需要依照法律、行政法規(guī)以及國家有關規(guī)定經(jīng)有關主管部門審核同意，在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前，應當依法經(jīng)有關主管部門審核同意。
A.新聞
B.出版
C.教育
D.廣告
E.醫(yī)療器械
2.單項選擇題要在激烈的競爭中獲勝，就必須進行（）細分。
A.市場
B.管理
C.產(chǎn)品
D.服務
3.單項選擇題省通信管理局依法對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案實行（）審核。
A.月度
B.季度
C.年度
D.不定時
4.單項選擇題非投訴抱怨客戶的心智模式包括怕麻煩型、無所謂型、指望別人型、（）
A.消極型
B.不相信會有結果型
C.觀察型
D.僅向親友抱怨型
5.單項選擇題在中級話務員電話基本禮儀中，講到接到騷擾電話時，規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
A.對不起，如果沒有業(yè)務需要咨詢，請先掛機
B.對不起，如果沒有其他業(yè)務要咨詢，請您掛機好嗎？
C.目前致電用戶較多，請配合我們的工作，請把線路讓給其他客戶，再見
D.我們業(yè)務繁忙
最新試題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題