技師電信營銷員章節(jié)練習(xí)(2018.02.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題一般消費(fèi)品市場包括消費(fèi)品市場和特殊商品市場。

2.問答題編制銷售計劃的步驟有哪些？

參考答案：①分析營銷狀況；
②確定銷售目標(biāo)；
③制訂銷售策略；
④評價和選定銷售策略；
⑤...

3 （）策略的內(nèi)涵是：隨時掌握競爭者的價格變動，調(diào)整自己的競爭策略，努力保持同類產(chǎn)品的相對價格優(yōu)勢。

4 網(wǎng)站內(nèi)容的面向?qū)ο笠ǎ?，一般?yīng)該針對用戶或潛在客戶。

5.判斷題在提供服務(wù)過程中，要忽略服務(wù)中的點(diǎn)滴小事。事實(shí)上，越是不易覺察的小事越不能使客戶感動。

6 顧客居住的集中程度形成了市場的集中度，市場的聚集度也會直接影響（）

7.判斷題申請商標(biāo)注冊的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的商品分類填報使用商標(biāo)的商品類別和商品名稱。

8 ATM的中文意思是（）

9 講話（）是指對服務(wù)對象的尊重，它要求講話時要選擇一種使人容易接受的語言，不能直來直去，動輒指出問題的實(shí)質(zhì)。

10 不屬于儀表莊重具體要求的是（）