電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.09.01)

來源：考試資料網

1 在現(xiàn)場管理服務過程中遇到設備告警等異常情況，根據服務級別應在（）分鐘內以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

2 標準型IDC代維服務提供（）的常規(guī)巡檢和（），增強型IDC代維服務提供（）的常規(guī)巡檢和（）。

3 會易通網絡視頻會議系統(tǒng)由服務器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構。

4.判斷題中國電信會易通（4G版）產品按量使用月資費=所有參會者參會總分鐘數(shù)*單價。

5.判斷題客戶設備維護中現(xiàn)場駐派服務服務1級與服務2級的主要區(qū)別在于是1級提供7×24小時服務與2級提供5×8小時服務。

6 客戶設備維護中每周巡檢一次，巡檢完成后1個工作日內完成《巡檢分析報告》屬于（）級服務標準。

7.判斷題目前對系統(tǒng)時鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。

8 云堤服務熱線為（）。

9.判斷題會易通網絡視頻會議系統(tǒng)包括服務器端（云端）軟件、客戶端軟件，并非是純軟件架構的云計算解決方案。

10.判斷題中國電信“會易通”業(yè)務接入會議產生的費用由申請該業(yè)務的企業(yè)客戶集中統(tǒng)一支付。