電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.11.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 會易通網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)由服務(wù)器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構(gòu)。

2 IDC代維集中監(jiān)控服務(wù)包中標準型資費為（），增強型資費為（）。

3 應(yīng)急供電保障服務(wù)作為應(yīng)急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場合（）。

4.判斷題天翼對講用戶地址采用“用戶名@域名”格式。用戶地址的用戶名采用用戶的手機號碼，域名部分采用隱含的默認值“ptt.189.cn”。如：18988338505@ptt.189.cn。

5 客戶設(shè)備維護中每周巡檢一次，巡檢完成后1個工作日內(nèi)完成《巡檢分析報告》屬于（）級服務(wù)標準。

6.判斷題電信方承諾的故障處理時限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時間，包含客戶因設(shè)備故障需購買相關(guān)軟、硬件配套設(shè)備所需時間以及因不可抗力等影響因素造成的時延。

7.判斷題客戶設(shè)備維護中現(xiàn)場駐派服務(wù)服務(wù)1級與服務(wù)2級的主要區(qū)別在于是1級提供7×24小時服務(wù)與2級提供5×8小時服務(wù)。

8 應(yīng)急供電保障服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢有（）。

9 IDC代維業(yè)務(wù)受理流程中，施工配置完成后，需交付客戶（）。

10 云堤業(yè)務(wù)管理單元提供的功能有（）。